Politique d’expédition

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux phases :

1. Délai de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la passation de la commande, celle-ci est contrôlée, approuvée et emballée. Le colis est ensuite préparé pour l’expédition.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrables

L’expédition est assurée par Colissimo (La Poste), le principal service de livraison en France.
Tous les délais de livraison sont hors éventuels retards douaniers.
Pendant les périodes de forte affluence (Noël, Black Friday, Nouvel An), les livraisons peuvent prendre plus de temps.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous proposons la livraison premium gratuite.
Cela inclut une assurance en cas de vol, perte ou dommage du colis.

Où se trouve mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie ici :
[Insérez ici le lien de suivi de votre site]

Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi soient mises à jour.
Si aucune mise à jour n’apparaît après quelques jours, vous pouvez contacter notre service client.